Bazar 5 Estrelas
Entregas e Devoluções
Política de Retirada na Loja do Colégio Spinosa
1. Prazo de Retirada:
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Os materiais escolares estarão disponíveis para retirada dentro de 5 dias úteis após a confirmação do pedido.
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Em casos de eventos excepcionais, como feriados ou eventos climáticos, o prazo poderá ser estendido, sendo devidamente comunicado ao responsável pelo pedido.
2. Taxa de Retirada:
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A retirada é gratuita para todos os pedidos realizados pelo site.
3. Local de Retirada:
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Os materiais podem ser retirados no Bazar do Colégio Spinosa, localizada na Av. Cel. Francisco Júlio César Alfieri, 345 - Jardim Prudência, São Paulo.
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Horário de funcionamento para retiradas: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
4. Confirmação de Retirada:
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Um e-mail será enviado confirmando que o pedido está pronto para retirada. Por favor, aguarde essa confirmação antes de se dirigir ao Bazar.
5. Documentação Necessária:
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Para a retirada, apresente um documento de identidade com foto e o número do pedido.
Política de Troca e Devolução
1. Condições Gerais:
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O Colégio Spinosa permite trocas e devoluções de produtos em até 30 dias corridos após a data da compra.
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Para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
2. Troca por Defeito:
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Se um produto apresentar defeito de fabricação, a troca pode ser solicitada em até 30 dias corridos após a compra.
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O produto será analisado pela nossa equipe e, caso o defeito seja confirmado, será feita a troca por um item igual ou de mesmo valor.
3. Procedimento para Troca ou Devolução:
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Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo telefone (11) 5671-7369 ou pelo e-mail atendimento@colegiospinosa.com.br para solicitar a troca ou devolução.
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Forneça informações detalhadas sobre o produto e o motivo da troca ou devolução.
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Após a solicitação, enviaremos instruções sobre como proceder com o envio ou a entrega do produto.
4. Restituição de Valores:
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Em casos de devolução, a restituição do valor pago será realizada conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
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Pagamentos com cartão de crédito terão o estorno solicitado à administradora do cartão, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes.
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Pagamentos via boleto ou transferência bancária serão restituídos em conta corrente no prazo de até 10 dias úteis.